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  TL貿易株式会社（以下「当社」といいます）は、健全かつ持続可能な事業活動を通じて社会に貢献し、お客様・取引先・従業員との信頼関係を築くことを基本理念としています。本規範は、当社の全役員・社員が遵守すべき行動原則を定めたものです。 1. 法令遵守と倫理的行動 日本国内外の法令・規則を遵守し、公正で誠実な取引を行います。 不正行為、汚職、贈収賄を一切行いません。 業務上知り得た情報を不正に利用することを禁じます。 2. 顧客第一主義 常にお客様の立場に立ち、高品質な商品とサービスを提供します。 正確で分かりやすい情報を提供し、虚偽や誤解を招く表現を行いません。 お客様の個人情報を厳格に管理し、プライバシー保護に努めます。 3. 職場環境と従業員の尊重 安全で快適な職場環境を維持し、労働災害防止に努めます。 従業員一人ひとりの多様性を尊重し、差別やハラスメントを行いません。 社員の成長と挑戦を支援し、公正な評価と機会を提供します。 4. 環境への配慮 資源の有効活用と廃棄物削減に努め、環境負荷を最小限に抑えます。 環境に配慮した物流・業務運営を推進します。 5. 社会的責任 地域社会への貢献を大切にし、誠実な企業市民として行動します。 透明性のある情報開示を行い、社会から信頼される企業を目指します。 6. 遵守体制 本規範の内容を全社員に周知し、日常業務に反映させます。 違反行為が発生した場合は迅速に是正し、再発防止に努めます。 お問い合わせ 本行動規範に関するご質問やご意見は、以下までご連絡ください。 TL貿易株式会社 〒242-0017 神奈川県大和市大和東1-4-10-909 電話番号：080-6910-5368 当社は、本行動規範を遵守することにより、健全で信頼される企業として社会と共に発展してまいります。

  TL貿易株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様から寄せられるご意見や苦情を真摯に受け止め、迅速かつ誠実に対応することを基本方針としています。本ポリシーは、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくための苦情処理の手順と責任体制を明確にするものです。 1. 苦情の定義 本ポリシーにおける「苦情」とは、当社の商品・サービス・取引に関して、お客様が不満や不安を抱き、改善や解決を求める申し出を指します。 2. 苦情受付窓口 苦情・ご意見は、以下の方法で受け付けております。 電話：080-6910-5368 郵送：〒242-0017 神奈川県大和市大和東1-4-10-909 メール：当社ウェブサイトのお問い合わせフォームより送信 3. 苦情処理の流れ 受付：苦情の内容を正確に記録し、担当部署へ速やかに報告します。 調査：関係部署と連携し、事実確認と原因調査を行います。 対応：お客様へ誠意をもって対応策をご説明し、必要に応じて改善措置を実施します。 結果報告：対応結果をお客様にご報告し、ご理解をいただけるよう努めます。 4. 対応期間 原則として、苦情受付後7営業日以内に初回回答を行い、可能な限り迅速に解決へ導きます。解決に時間を要する場合には、その旨をお客様にご連絡いたします。 5. 改善への活用 いただいた苦情やご意見は、単なる対応にとどまらず、今後の商品・サービス改善、社員教育、業務フロー見直しなどに活用いたします。 6. 個人情報の取り扱い 苦情処理に際して収集した個人情報は、本対応業務のみに使用し、他の目的には利用いたしません。 お問い合わせ先 TL貿易株式会社 苦情対応窓口 〒242-0017 神奈川県大和市大和東1-4-10-909 電話番号：080-6910-5368 当社は、お客様からの声を大切にし、信頼関係を築くために、常に誠実かつ透明性のある対応を心がけてまいります。

  TL貿易株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様に安心してお取引いただけるよう、商品の返品・交換および返金に関する基本方針を以下の通り定めております。 1. 返品・交換の対象 以下の場合に限り、返品または交換を承ります。 商品到着時に破損・不良が確認された場合 注文内容と異なる商品が納品された場合 当社の責任による不具合・不備が発生した場合 2. 返品・交換の条件 商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。 未使用の状態で、納品時と同じ梱包状態でご返送いただく必要があります。 消耗品や中古機械の自然な劣化、またはお客様の誤使用による損傷は対象外となります。 3. 返金について 当社責任による返品の場合、返送にかかる送料は当社が負担いたします。 ご入金済みの場合は、返品商品の確認後、原則として14営業日以内に返金を行います。 振込手数料等が発生する場合は、返金額から差し引かれることがあります。 4. 返品・返金対象外となるケース 商品到着から8日以上経過した場合 お客様のご都合による返品・キャンセル（サイズ違い・思っていたイメージと異なる等） 改造や修理を行った商品 天災や事故など外的要因による損傷 5. 手続き方法 返品・交換をご希望の場合は、以下の情報を添えて当社までご連絡ください。 ご注文番号 商品名 不具合または返品理由の詳細 お問い合わせ先 TL貿易株式会社 〒242-0017 神奈川県大和市大和東1-4-10-909 電話番号：080-6910-5368 当社は、お客様に安心と信頼をお届けすることを最優先とし、誠実かつ迅速に対応いたします。

  TL貿易株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様に安心して商品をご利用いただけるよう、商品の保証および保守に関する基本方針を以下の通り定めております。 1. 保証範囲 当社が販売する中古工作機械・建設機械・工具類は、引き渡し時点において正常に稼働することを保証いたします。 保証の対象は、通常の使用環境において発生した初期不良や機能不良に限ります。 消耗部品、経年劣化、外的要因（天災・事故・誤使用など）による故障は保証対象外となります。 2. 保証期間 保証期間は、納品日から3か月間といたします。 保証期間内に発生した対象不良については、無償で修理または代替品の提供を行います。 3. 保守・メンテナンスサービス 当社は、保証期間終了後も有償にて以下のサービスを提供いたします。 定期点検・メンテナンス 消耗部品の交換 修理・調整作業 機械に関する技術相談および運用サポート 4. お客様の責任 商品の適切な保管・操作・点検を行っていただくことが必要です。 故障や不具合が発生した場合は、速やかに当社までご連絡ください。 5. 保証・保守対応外となる場合 以下の場合は保証および保守サービスの対象外となります。 当社以外の第三者による修理・改造が行われた場合 取扱説明書に従わない使用により発生した不具合 地震・火災・洪水などの不可抗力による損害 6. お問い合わせ 保証・保守に関するご質問やご依頼は、以下までご連絡ください。 TL貿易株式会社 〒242-0017 神奈川県大和市大和東1-4-10-909 電話番号：080-6910-5368 当社は「誠実な取引と信頼性」を重視し、お客様に長期的に安心してご利用いただける環境を提供してまいります。

  TL貿易株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様に安心してお取引いただけるよう、商品購入に関するお支払い条件および規約を以下の通り定めております。 第1条（適用範囲） 本規約は、当社の商品・サービスをご購入いただく際のお支払いに関して適用されます。利用者（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意の上でご注文いただくものとします。 第2条（お支払い方法） 当社では、以下のお支払い方法に対応しております。 銀行振込 ご注文確定後、当社指定の口座にお振込ください。 振込手数料はお客様のご負担となります。 現金払い（国内取引のみ） 当社事務所または指定の場所にて現金でお支払いが可能です。 その他の方法 海外取引の場合、信用状（L/C）やその他の決済方法について別途協議させていただきます。 第3条（お支払い期限） 銀行振込の場合は、請求書発行日から原則7営業日以内にお支払いください。 支払期日を過ぎた場合、納品・発送を一時停止させていただくことがあります。 第4条（領収書の発行） ご入金確認後、正式な領収書を発行いたします。必要に応じて電子データでの送付も承ります。 第5条（遅延利息） 支払期日を超過した場合、年率14.6%を上限とする遅延利息を請求する場合があります。 第6条（キャンセル・返金） 発送手続き後のキャンセルは原則としてお受けできません。 当社の責任による誤出荷や不良品の場合は、返品または交換の上、返金対応を行います。 第7条（規約の変更） 当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲示された時点で効力を発生するものとします。 お問い合わせ先 TL貿易株式会社 〒242-0017 神奈川県大和市大和東1-4-10-909 電話番号：080-6910-5368 当社は、透明性と公正さを重視し、お客様に安心してお取引いただける環境を提供してまいります。

  TL貿易株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様に安心して商品をご利用いただけるよう、配送および納品に関する基本方針を以下の通り定めております。 1. 配送エリア 当社は、日本国内および海外への配送に対応しております。海外配送の場合は、国や地域によって条件が異なるため、事前に詳細をご確認ください。 2. 配送方法 国内配送：提携運送会社によるトラック便または専門輸送業者を利用します。 海外配送：海上輸送、航空輸送などを利用し、お客様のご要望に応じた最適な方法をご提案いたします。 3. 配送料金 国内配送：商品のサイズ、重量、配送地域により異なります。お見積もり時に詳細をご案内いたします。 海外配送：輸送方法、輸送距離、通関手続きにより料金が変動いたします。 4. 納期について 国内配送：通常、注文確定後3～7営業日以内に発送いたします。 海外配送：国・地域、輸送手段により大きく異なりますが、概ね2～6週間を目安としております。 5. 納品と検品 商品到着後は、必ず内容物をご確認ください。万が一、破損や不備があった場合は、納品後7日以内に当社までご連絡をお願いいたします。 6. 通関および輸入税 海外配送における通関手続きや輸入関税は、原則としてお客様のご負担となります。詳細は各国の法令に基づき異なります。 7. キャンセルおよび返品 商品発送後のキャンセルは原則としてお受けできません。ただし、当社の責任による不良品や誤配送の場合は、返品・交換対応を行います。 お問い合わせ 配送・納品に関するご質問やご要望は、以下までお気軽にお問い合わせください。 TL貿易株式会社 〒242-0017 神奈川県大和市大和東1-4-10-909 電話番号：080-6910-5368 当社は、迅速かつ丁寧な配送を心がけ、お客様に安心と満足をお届けできるよう努めてまいります。

  TL貿易株式会社では、共に成長し、新しい価値を創造できる人材を募集しています。私たちは、中古工作機械や産業用機械、建設機械を中心に、国内外の多様な市場でビジネスを展開しています。お客様から信頼される企業であるために、社員一人ひとりの挑戦と成長を大切にしています。 募集職種 営業スタッフ ・中古機械の販売・仕入れに関する営業活動 ・国内外のお客様への提案・フォローアップ 技術スタッフ ・機械の点検・整備・品質管理 ・納品・設置サポートおよびアフターサービス 事務スタッフ ・輸出入関連書類の作成・管理 ・在庫管理、顧客対応などの一般事務業務 求める人材 明るく前向きな姿勢で業務に取り組める方 機械や技術に興味があり、学ぶ意欲のある方 チームワークを大切にし、責任感を持って行動できる方 日本語に加え、英語やその他の外国語ができる方は歓迎します 勤務条件 勤務地：神奈川県大和市（本社）、または厚木市（倉庫） 勤務時間：9:00～18:00（休憩1時間） 休日：土・日・祝日、年末年始休暇、夏季休暇 給与：経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇 福利厚生：社会保険完備、交通費支給、昇給・賞与制度あり 応募方法 履歴書（写真添付）および職務経歴書を以下までご送付ください。書類選考の上、面接日をご連絡いたします。 送付先 〒242-0017 神奈川県大和市大和東1-4-10-909 TL貿易株式会社 採用担当宛 電話番号：080-6910-5368 最後に 私たちTL貿易株式会社は、「信頼こそ真の価値を生む」という理念を掲げ、日々挑戦を続けています。新しい環境で力を発揮したい方、機械を通じて社会に貢献したい方、ぜひご応募ください。あなたの可能性を私たちと一緒に広げていきましょう。

  本利用規約（以下「本規約」といいます）は、TL貿易株式会社（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなされます。 第1条（適用範囲） 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。 第2条（利用環境の整備） 利用者は、自らの責任と負担において本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、インターネット接続環境等を準備・維持するものとします。 第3条（禁止事項） 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。 法令または公序良俗に違反する行為 犯罪行為に関連する行為 当社、他の利用者、または第三者の権利を侵害する行為 本サービスの運営を妨害する行為 虚偽の情報を提供する行為 不正アクセスや不正利用に関する行為 その他、当社が不適切と判断する行為 第4条（本サービスの変更・停止） 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更・追加・停止することがあります。これにより利用者に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。 第5条（免責事項） 当社は、本サービスに関して、利用者に生じたいかなる損害についても責任を負いません。 本サービスに関連して利用者同士または利用者と第三者との間に発生したトラブルについて、当社は一切関与せず、責任を負いません。 第6条（知的財産権） 本サービスに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、権利者の許可なく複製、転用、配布などを行ってはなりません。 第7条（規約の変更） 当社は、必要と判断した場合、利用者への通知なしに本規約を変更することができます。変更後に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。 第8条（準拠法・管轄裁判所） 本規約の解釈・適用は日本法に準拠するものとし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社本社所在地を管轄する日本の裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。 附則 本規約は、2025年〇月〇日より施行します。 TL貿易株式会社 〒242-0017 神奈川県大和市大和東1-4-10-909 電話番号：080-6910-5368

TL貿易株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を十分に認識し、適切な保護と管理を行うことが社会的責任であると考えております。当社は、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。 1. 個人情報の定義 「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。 2. 個人情報の収集について 当社は、お問い合わせや商品の購入・取引に際し、必要な範囲でお客様の個人情報を収集いたします。収集の際には、利用目的を明確にし、適正かつ公正な手段で行います。 3. 個人情報の利用目的 収集した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。 商品やサービスに関するご案内・提供 ご注文商品の配送・取引の履行 お問い合わせへの対応 アフターサービスの提供 当社サービス向上のための分析・調査 4. 個人情報の第三者提供 当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。 5. 個人情報の管理・保護 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で保つよう努め、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩などを防止するために適切な安全管理措置を講じます。 6. 委託先の監督 業務委託に伴い個人情報を委託先に預託する場合は、適切な管理を行うよう厳重に監督いたします。 7. 個人情報の開示・訂正・削除 お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご要望があった場合、合理的な範囲で速やかに対応いたします。 8. 法令遵守と改善 当社は、個人情報の保護に関する日本の法令やその他の規範を遵守し、社内体制の整備と改善に努めます。 お問い合わせ先 TL貿易株式会社 〒242-0017 神奈川県大和市大和東1-4-10-909 電話番号：080-6910-5368 本ポリシーは、当社ウェブサイトおよびサービス全般に適用されます。 当社は、お客様の信頼を第一に考え、安心してご利用いただけるよう個人情報の保護に努めてまいります。